从5月25日开始，全国各省、市、自治区陆陆续续开通了2020年度审计师考试报名通道，如您预参加2020年初、中级审计师考试或高级审计师考试，请尽快查看你所在地区的报考简章，并按要求尽快完成审计师报考事宜。为了确保大家顺利报考2020年度审计师考试，今天高顿审计师考试网为大家总结了审计师报考过程中常见的问题及解决方法，希望可以帮助到大家。

 

一、老考生忘记用户名，如何查找用户名？

 

老考生如果忘记用户名，请在首页（如图1-1）考生入口选择“网上报名”，进入相应页面（如图1-2）点击“登录”按钮，进入登录页面（如图1-3），选择“忘记用户名”，进入相应页面填写证件号，查找用户名。

 

图1-1

图1-2

图1-3

 

二、老考生忘记密码，如何重置密码？

 

老考生请在登录页面（如图2-1）选择“忘记密码”按钮，进入相应页面（如图2-2），填写信息，设置新密码。

 

图2-1
 

 

图2-2

 

三、如果考生重置密码时，发现账号未绑定手机号，如何申请绑定手机号？

 

考生请在登录页面（如图3-1）选择“忘记手机号”按钮，进入相应页面（如图3-2）填写信息，申请重置密码。工作人员收到申请校验处理后，以短信形式回复考生用户名和新密码，考生使用用户名和新密码登录后绑定手机号，再进行报名工作（请考生务必填写正确信息）。
 

 

图3-1

 

图3-2

 

四、考生注册时显示身份证号被占用，如何处理？

 

如果身份证号被占用，说明考生已经注册过，考生无需再重复注册，考生可用身份证号查询用户名，具体操作办法参见问题1；

 

设置新密码具体操作办法参见问题2；

 

未绑定手机号具体操作办法参见问题3。

 

五、考生无法上传照片，如何处理？

 

考生上传的照片规格：近期彩色标准1寸，半身免冠正面证件照（尺寸25mm*35mm，像素295px*413px），照片底色背景为白色，JPG或JPEG格式。

 

问题1：上传照片框内无文字提示或单击上传照片框系统无反应。

 

解决办法：请考生耐心等待。如果长时间页面无反应，请安装Flash插件。Flash插件版本建议采用10.0以上版本，可以在中关村在线(www.zol.com.cn)、太平洋电脑网(www.pconline.com.cn)的下载中心或Adobe官方网站查询“Flash插件”进行下载安装。如果仍是无反应，请更换浏览器或换台电脑。推荐使用360极速浏览器或谷歌浏览器。

 

问题2：照片上传后，弹出提示框，上面写着-200或302等信息。

 

解决办法：按Ctrl+F5刷新当前的报名信息页面，然后清理浏览器历史记录并关闭所有的浏览器后，再次打开重新上传。另外，上传的照片文件应该存放在电脑的本地磁盘上，不要从U盘里上传。

 

六、身份证号中“x”的大小写，是否有要求？

 

报名系统不区分大小写，考生可以选择大写X或者小写x。

 

七、考生下载的申报表打不开，如何处理？

 

（1）请考生检查是否安装PDF官方阅读软件。

 

（2）如果下载的时候弹出迅雷下载工具，下载后的文件会打不开。报名系统不支持迅雷下载，所以请考生不要用迅雷下载。

最后，友情提醒大家，审计考试管理平台开通了（报考）技术支持电话：010-57910897/8（工作日9:00-17:00），如遇到无法解决的问题，可拨打该电话，寻求官方帮助。

 

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