1、关于浏览器版本

本平台支持IE7.0以上版本浏览器；推荐使用360、谷歌、火狐、QQ、百度等浏览器的最新版本。在报名时，如遇到报名页面、图片显示不完全、注册按钮不显示等情况，请将各类上网助手、防火墙等拦截工具暂时停用；在浏览器的Internet选项中，启用JavaScript。通常，采用系统的默认设置即可完成报名。

2、系统主页面或登录页面显示不完整

调整页面分辨率，建议采用分辨率为1280*800或以上。

3、忘记登录密码

如果忘记登录密码，可以点击“忘记密码”，系统会向您的注册邮箱发送邮件，找回密码。

4、登录过程中，输入图片中的数字总是提示不对

刷新页面，或退出网页（浏览器）重新登录；或将输入法切换为英文半角输入。

5、录入姓名时，生僻字如何处理

目前，Windows操作系统支持GBK（扩展字库），内含大部分生僻字，可以使用搜狗拼音输入法输入。如果找不到所需要的汉字，请下载并安装华宇拼音输入法和汉字大字库（内含75000个汉字），用华宇拼音输入法的拼音或部首法输入（也可使用海峰五笔输入法输入）。另外，还可以通过百度搜索，在网上需找相关生僻字的输入方法。如果仍找不到所需汉字请用同音字加中括号“ [ ] ”代替，中括号必须采用英文半角输入法输入。

示例：如姓名为王晓[沛]，代表“沛”为生僻字，其应有的写法是草字头下面一个北京的北字，即“苝”。

凡是用中括号的方式填报生僻字的考生，在现场审核时，必须携带本人证件，由考试机构工作人员确认，并将生僻字原形书写在报名申报表的姓名处。

6、照片无法上传

照片尺寸过大或过小：请参照照片制作说明中的方法调整照片电子文件大小在40K~512K范围内。

照片文件格式：必须为标准jpg格式文件，不可以使用bmp、gif、png等格式的图像文件直接修改文件后缀名为jpg后直接上传。

上传照片框内无文字提示或单击上传照片框系统无反应：请安装Flash插件。Flash插件版本建议采用10.0以上版本，可在Adobe官方网站查询“Flash插件”进行下载安装。

友情提示：请尽量按照要求前往正规照相馆制作标准证件照片（正面、免冠、露双耳、单一背景色，头部应占到整体尺寸的2/3以上，经常佩戴眼镜的人员在照相时应佩戴眼镜）；若有符合要求的照片，请参照《照片制作指南》中的方法修改照片尺寸并上传。

7、下载的报名申报表pdf格式，如何打开该格式文件

在网上下载Adobe Reader专用阅读器，可以打开并打印该格式文件。

8、下载申报表后，打印信息不全。

如果没有使用官方Adobe Reader阅读器，而使用了第三方pdf阅读软件，如福昕阅读器等就有可能出现此类问题，请到adobe官网下载最新版本的Adobe Reader阅读器。

9、关于照片无法上传

现象：照片上传后，弹出提示框，上面写着-200 302等信息。

解决办法：按Ctrl+F5 强制刷新当前的报名信息页面，然后关闭所有的浏览器，再次打开后重新长传。另外，上传的照片文件应该放在电脑的本地磁盘上，不要从U盘里上传。